SKEDit n'arrête pas de me demander d'activer l'accessibilité, mais je l'ai déjà fait

Pour que SKEDit automatise les messages programmés, vous devez activer les services d'accessibilité. Si SKEDit continue de vous demander d'activer l'accessibilité, même après l'avoir fait, veuillez suivre les étapes de dépannage décrites dans cet article.

Cet article contient les sections suivantes :

• Désactivez l'optimisation de la batterie pour SKEDit sur votre appareil
• Activez/Désactivez l'accessibilité et redémarrez votre appareil
• SKEDit continue de demander l'accessibilité après avoir choisi un fichier à joindre
• Assurez-vous que SKEDit ne fonctionne pas sur une carte SD (stockage externe)

 

Désactivez l'optimisation de la batterie pour SKEDit sur votre appareil

L'optimisation de la batterie a été introduite dans Android 6.0 Marshmallow et versions ultérieures et limite ce que les applications peuvent faire en arrière-plan. Par exemple, si l'optimisation de la batterie est activée, Android désactivera automatiquement l'accessibilité pour SKEDit.

Pour désactiver l'optimisation de la batterie pour SKEDit, consultez Comment configurer les paramètres SKEDit sur votre appareil Android.

Activez/Désactivez l'accessibilité et redémarrez votre appareil

Dans d'autres cas, vous pouvez essayer de redémarrer votre appareil et/ou de désactiver l'accessibilité, puis de le réactiver pour résoudre le problème.

SKEDit continue de demander l'accessibilité après avoir choisi un fichier à joindre

Certains utilisateurs ont remarqué que la sélection d'une image à joindre entraînerait le blocage de SKEDit et commencerait à demander l'activation de l'accessibilité (même si elle est déjà activée). La cause la plus probable de ce problème est que vous essayez de vous connecter depuis le cloud (Google Drive, Dropbox, etc.).

La connexion depuis le cloud n'est actuellement pas prise en charge par SKEDit. Si vous pensez que cette fonctionnalité est intéressante pour votre entreprise, veuillez soumettre une suggestion à [e-mail].

Assurez-vous que SKEDit ne fonctionne pas sur une carte SD (stockage externe)

Si SKEDit s'exécute sur une carte SD (stockage externe), elle sera "indisponible" au démarrage du système, ce qui pourrait désactiver les services d'accessibilité.

Pour résoudre ce problème, veuillez déplacer SKEDit vers le stockage principal et configurer tous les paramètres de votre appareil spécifique (voir Comment configurer les paramètres SKEDit sur votre appareil Android).

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