Des questions:
- Y a-t-il une limite au nombre de destinataires WhatsApp auxquels je peux programmer un message ?
- Puis-je programmer deux messages WhatsApp ou plus exactement en même temps ?
- Pourquoi est-ce que j'obtiens l'erreur « Échec de la correspondance des contacts » ?
- Pourquoi le programme réussit-il lors de la première répétition, mais échoue ensuite ?
- Pourquoi mon message WA a-t-il été envoyé au mauvais contact ?
- "Certains chemins de pièces jointes ne sont plus valides. Ignorez-les." - Pourquoi est-ce que j'obtiens cette erreur ?
- Pourquoi Dual WhatsApp Messenger n'est-il pas pris en charge ?
- Quelles versions du système d'exploitation Android SKEDit prend-il en charge ?
- Pourquoi SKEDit échoue-t-il sur mon appareil Xiaomi, Poco, Redmi ?
- « La version actuelle de WhatsApp est incompatible » – Qu'est-ce que cela signifie ?
- "Service HTTP 503 indisponible : le serveur principal est à pleine capacité." - Pourquoi est-ce que j'obtiens cette erreur ?
- Pourquoi mes pièces jointes ne sont-elles pas envoyées avec Email Scheduling ?
- Pourquoi mes e-mails programmés n'apparaissent-ils pas dans le dossier Envoyés ?
- « E-mail et/ou mot de passe incorrects » – Comment réinitialiser mon mot de passe ?
- Pourquoi l'e-mail de réinitialisation du mot de passe ne s'affiche-t-il pas dans ma boîte aux lettres ?
- Pourquoi mon téléphone continue-t-il d'émettre des bips/vibrer sans raison ?
Y a-t-il une limite au nombre de destinataires WhatsApp auxquels je peux programmer un message ?
Pour les utilisateurs de SKEDit Max, il n'y a aucune limite sur le nombre de destinataires que vous pouvez ajouter à un planning. Cependant, pour nos abonnés Pro, il y a un maximum de 30 destinataires par planning.
Puis-je programmer deux messages WhatsApp ou plus exactement en même temps ?
Vous ne pouvez pas programmer deux messages WhatsApp ou plus exactement en même temps. Chaque message doit avoir une heure programmée unique pour garantir une livraison fiable. Tenter de planifier plusieurs messages à la même heure peut entraîner divers problèmes, notamment l'échec de certains messages, ou même l'envoi d'un message au mauvais destinataire.
Pour éviter ces problèmes, planifiez toujours les messages avec des horaires légèrement différents. Le temps nécessaire à l'envoi des messages peut varier en fonction des performances de l'appareil, mais en règle générale, il est d'environ 35 à 60 secondes pour 10 à 15 destinataires.
Pourquoi est-ce que j'obtiens l'erreur « Échec de la correspondance des contacts » ?
Cette erreur est probablement due à des problèmes liés à la manière dont les informations de contact du destinataire sont enregistrées ou saisies. Pour éviter cette erreur, tenez compte des conseils suivants :
- Évitez les noms en double : assurez-vous de ne pas avoir plusieurs destinataires portant des noms identiques dans votre répertoire.
- Saisie manuelle précise : lorsque vous saisissez manuellement les informations d'un destinataire, vérifiez que vous avez correctement saisi son nom.
- Vérifier le stockage de l'appareil : vérifiez que votre appareil dispose de suffisamment de RAM et d'espace de stockage disponibles pour gérer le processus d'envoi de messages. Un stockage insuffisant peut gêner le processus d’envoi.
- Performances du processeur : assurez-vous que votre appareil est équipé d'un processeur performant. Les processeurs sous-alimentés peuvent avoir des difficultés avec l'envoi de messages, conduisant à l'erreur.
- Évitez les interruptions : n'appuyez PAS sur l'écran pendant le processus d'envoi.
Pourquoi le programme réussit-il lors de la première répétition, mais échoue ensuite ?
Vos messages programmés peuvent échouer après des périodes d'inactivité ou lors de tentatives répétées, et deux causes courantes peuvent être en jeu. Premièrement, l'optimisation de la batterie peut être activée sur les appareils Android, ce qui peut désactiver les paramètres d'accessibilité de SKEDit et perturber l'automatisation des messages. Deuxièmement, sur certains appareils, le démarrage automatique est désactivé par défaut pour toutes les applications, ce qui gêne la transmission des messages de SKEDit.
Pour résoudre ces problèmes, consultez l'article « Comment configurer les paramètres SKEDit sur votre appareil Android » pour obtenir des instructions sur la résolution des deux problèmes.
Pourquoi mon message WA a-t-il été envoyé au mauvais contact ?
- Évitez les conflits d'heure : ne planifiez jamais plusieurs messages WhatsApp exactement à la même heure pour éviter les problèmes de livraison ou les incohérences de destinataires. Espacez-les de quelques minutes selon vos besoins.
- Assurez des contacts uniques : chaque contact doit avoir un nom unique ; évitez les doublons, les noms de groupes ou de listes de diffusion identiques et les émojis dans les noms de contacts.
- Pas de tapotement pendant l'automatisation : n'appuyez pas sur l'écran pendant l'automatisation des messages pour empêcher SKEDit de sélectionner le mauvais destinataire. Attendez la fin de la livraison avant d'utiliser votre appareil.
"Certains chemins de pièces jointes ne sont plus valides. Ignorez-les." - Pourquoi est-ce que j'obtiens cette erreur ?
Cette erreur peut se produire pour deux raisons courantes :
- Fichier sur la mémoire externe : si le fichier que vous joignez se trouve sur la carte mémoire externe de votre appareil, déplacez-le vers la mémoire interne pour résoudre le problème.
- Joindre depuis Google Drive : SKEDit ne prend pas en charge la pièce jointe de fichiers directement depuis Google Drive. Téléchargez le fichier sur la mémoire interne de votre appareil avant de le joindre.
Pourquoi Dual WhatsApp Messenger n'est-il pas pris en charge ?
SKEDit ne peut pas prendre en charge les applications à double messagerie en raison de limitations techniques. Détecter quelle application WhatsApp utiliser au moment de l’envoi n’est pas réalisable par programmation. Pour garantir une planification fiable, envisagez de supprimer l’un des doubles messagers afin d’éviter des erreurs potentielles.
Quelles versions du système d'exploitation Android SKEDit prend-il en charge ?
Supplément SKEDit trie les systèmes d'exploitation Android d'OS 7 à OS 13. Notez que les appareils exécutant des versions de système d'exploitation antérieures à 8 peuvent rencontrer des performances plus lentes, ce qui peut entraîner des problèmes lors du processus d'envoi.
Pourquoi SKEDit échoue-t-il sur mon appareil Xiaomi, Poco, Redmi ?
Sur certains appareils Android, les services d'arrière-plan peuvent ne pas redémarrer automatiquement s'ils s'arrêtent de manière inattendue ou après le redémarrage de l'appareil. Cela peut entraver la capacité de SKEDit à transmettre les messages comme prévu.
Pour résoudre ce problème, assurez-vous d'avoir configuré correctement les paramètres nécessaires sur votre appareil. Vous pouvez vous référer au guide intitulé « Comment configurer les paramètres SKEDit sur votre appareil Android » pour connaître les étapes détaillées spécifiques à votre appareil.
« La version actuelle de WhatsApp est incompatible » – Qu'est-ce que cela signifie ?
"Lorsque vous voyez 'La version actuelle de WhatsApp est incompatible' dans SKEDit, cela signifie que votre WhatsApp ou SKEDit est obsolète ou qu'une nouvelle version de WhatsApp n'est pas encore compatible. Pour résoudre ce problème, assurez-vous que SKEDit et WhatsApp sont mis à jour. Si cela est dû à une nouvelle version de WhatsApp, un correctif peut arriver dans quelques jours.
"Service HTTP 503 indisponible : le serveur principal est à pleine capacité." - Pourquoi est-ce que j'obtiens cette erreur ?
Cette erreur indique que SKEDit est temporairement indisponible en raison d'une maintenance du serveur ou d'un temps d'arrêt. De tels problèmes sont peu fréquents et généralement résolus dans les 2 jours. Si le problème persiste plus longtemps que prévu, veuillez nous contacter à contact@skedit.io pour obtenir de l'aide.
Pourquoi mes pièces jointes ne sont-elles pas envoyées avec Email Scheduling ?
Les pièces jointes aux e-mails doivent être téléchargées sur le serveur avant l'envoi, donc si le temps presse, l'e-mail est envoyé sans la pièce jointe. Surveillez la barre d'état « Téléchargement de fichiers » et assurez-vous que le téléchargement des fichiers volumineux est terminé avant l'heure prévue.
Pourquoi mes e-mails programmés n'apparaissent-ils pas dans le dossier Envoyés ?
Les e-mails programmés envoyés via SKEDit n'apparaîtront pas dans le dossier Éléments envoyés pour une limitation technique. Pour conserver des copies des e-mails envoyés via SKEDit, pensez à vous "bcc" lors de la planification. Vous pouvez également créer un dossier de boîte aux lettres dédié et configurer des règles pour regrouper les e-mails similaires dans ce dossier pour un accès facile.
« E-mail et/ou mot de passe incorrects » – Comment réinitialiser mon mot de passe ?
Réinitialisation du mot de passe:
- Cliquez sur « Connexion ».
- Sélectionnez « Mot de passe oublié ».
- Entrez l'e-mail de votre compte.
- Suivez le lien envoyé par e-mail pour générer un nouveau mot de passe.
- Connectez-vous avec le nouveau mot de passe.
Pourquoi l'e-mail de réinitialisation du mot de passe ne s'affiche-t-il pas dans ma boîte aux lettres ?
- Vérifier le dossier spam : recherchez dans le dossier spam de votre boîte aux lettres ; l'e-mail a peut-être été signalé comme spam.
- Vérifiez qu'il n'y a pas de blocage : assurez-vous que le serveur de votre entreprise n'a pas bloqué le courrier électronique de SKEDit. Contactez votre administrateur informatique pour débloquer noreply@skedit.io.
Pourquoi mon téléphone continue-t-il d'émettre des bips/vibrer sans raison ?
Cela peut se produire sur certains systèmes d'exploitation Android comme « rappel » pour les notifications non lues. Comment le réparer
- Ouvrez les paramètres de l'appareil.
- Appuyez sur « Notifications » ou « Accessibilité ».
- Localisez « Rappel de notification » et désactivez-le.
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