Bagaimana-Untuk melaporkan masalah - sertakan video

Tim Sukses Pelanggan SKEDit hadir untuk memberikan bantuan dan dukungan yang diperlukan yang Anda butuhkan melalui dukungan email kami di [e-mail], melalui WhatsApp di [phone], atau cukup kirimkan tiket melalui Pusat Bantuan dalam SKEDit .

Untuk lebih memahami dan menangani masalah Anda, berikan kami beberapa informasi tambahan:

1. Nama perangkat
2. Versi OS
3. versi SKEDit
4. Rekaman video proses penjadwalan, dari awal hingga akhir, menunjukkan masalah yang Anda hadapi

Sangat penting
Pastikan Anda melampirkan rekaman layar video bersama dengan tiket, yang menunjukkan masalah yang terjadi, sehingga kami dapat memahami cara mereproduksi dan memperbaikinya (terutama untuk masalah WhatsApp). Misalnya, jika pesan Whatsapp gagal, silakan mulai merekam mulai dari proses penjadwalan, hingga terjadi otomatisasi dan notifikasi kegagalan diterima.
Anda bisa mendapatkan "Du screen recorder" untuk ini langsung dari Google Play.

Ukuran Video Kecil:
Dari setelan aplikasi perekam layar, Anda dapat menurunkan resolusi dan kualitas video menjadi 360p/2mbps, sehingga ukurannya kecil dan mudah dikirim melalui tiket/email.
Harap dipahami bahwa otomatisasi pada WhatsApp adalah solusi yang sangat sulit untuk dibuat kompatibel dengan semua perangkat Android. Namun, bersama-sama, kita dapat mewujudkannya :) Yang harus Anda lakukan hanyalah membagikan kepada kami detail masalah yang Anda hadapi (mis. jika Anda mengenali pola apa pun yang gagal), lampirkan layar video yang menunjukkan penjadwalan & otomatisasi terjadi (sangat penting), dan kami akan menyelidiki secepatnya untuk membuatnya kompatibel.