Cómo reportar un problema - incluir video

Puede enviar un ticket a través del Centro de ayuda de la aplicación o en https://skedit.zendesk.com/hc/en-us/requests/new , en WhatsApp [phone], o enviar un correo electrónico a [e-mail].

Muy importante
Asegúrese de adjuntar un registro de pantalla de video junto con el ticket que muestre el problema para que podamos entender cómo reproducirlo y solucionarlo (especialmente para problemas de WhatsApp).

Por ejemplo, si se trata de un mensaje de Whatsapp que está fallando, comience a grabar desde el proceso de programación hasta que se produzca la automatización y se reciba la notificación de falla.

Puede obtener "Du Screen Recorder" para esto directamente desde Google Play.

Tamaño de vídeo pequeño:
En la configuración de la aplicación de grabadora de pantalla, puede reducir la resolución y la calidad del video a 360p/2mbps para que el tamaño sea pequeño y pueda enviarse fácilmente a través de un ticket/correo electrónico.

Comprenda que la automatización en WhatsApp es una solución que es muy difícil de hacer compatible con todos los dispositivos Android. Sin embargo, juntos podemos hacer que suceda :)

Todo lo que necesita hacer es compartir con nosotros los detalles del problema que está experimentando (por ejemplo, si reconoce algún patrón de falla), adjunte una captura de pantalla de video que muestre la programación y la automatización (muy importante) , e investigaremos lo antes posible para hacerlo compatible.