Mensagem temporária ativada

Lean Heincklein

March 05, 2022 23:50

Quando foi selecionar os grupos para fazer o agendamento, o nome do grupo muda, ex: o grupo chama GRUPO, porém esse tem mensagem temporária habilitada, quando eu seleciono esse grupo, no app aparece o nome GRUPO Mensagem TEMPORÁRIA ATIVADA, e quando o app foi fazer a divulgação não encontra o grupo

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• Official comment

  

  SKEDit Support Team

  March 22, 2022 08:55

  ​Olá Lean,

  Agradecemos por entrar em contato conosco sobre o problema que você está enfrentando. Por favor, aceite nossas desculpas pelo ocorrido.

  Nossa equipe trabalhou na correção e a atualização foi implantada na Google Play Store.

  Se você ainda não consegue ver a atualização, seja paciente, leva um tempo para que a atualização seja implementada para todos os usuários. Fique de olho e atualize a página de vez em quando até ver a atualização disponível!

  Nosso relacionamento é extremamente importante para nós e nunca queremos que nossos erros o desviem do caminho. Queremos ter certeza de que você está de volta no caminho certo para cumprir suas metas o mais rápido possível.

  Se você já atualizou seu aplicativo SKEDit e ainda está tendo problemas, avise-me para que possamos investigar e resolver isso!

  Obrigado pela sua compreensão,
  SKEDit Customer Success Team.
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  Adrian

  March 30, 2022 05:13

  Me pasa lo mismos llevo varios meses reportando, aplica para WhatsApp y WhatsApp Bussines

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  Ronald Arellano

  April 28, 2022 16:21

  Tengo exactamente el mismo problema desde hace meses, he realizado la observación varias veces y el recibido el mismo comentario automático por parte de la plataforma sin que me den respuesta al problema. Cuando un grupo tiene configurada la opción de"MENSAJES TEMPORALES ACTIVADOS" ESTE TEXTO FORMA PARTE DEL ID DE BÚSQUEDA DEL GRUPO Y POR LO TANTO NO LO CONSIGUE.
  Creo que esto es un problema de fácil solución pero se requiere la voluntad de los programadores para solventar dicha situación.

  Adicionalmente cada vez que hago una corrida de mensajes masivos solo obtengo un 30% de éxito en el envío de los mensajes, esto implica que debo pasar de manera manual el 70% restante. Esta situación nos ocurría cuando el pago era de tan solo $3. Estamos pagando actualmente una tarifa con un incremento de 300% y ahora me estoy enfrentando a estos dos inconvenientes
  1. Solo 30% de éxito en el envío de mensajes
  2. Mensajes temporales activados

  Espero una respuesta personalizada dónde queda evidencia de que están atendiendo el problema
  No quiero colocar opiniones negativas para la aplicación ya que la considero de Gran utilidad y mucho menos quiero retirar mi suscripción pero de ser necesario así lo haré y terminaré desarrollando mi propia aplicación solventando todos estos inconvenientes

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