فريق نجاح عملاء SKEDit موجود هنا لتقديم المساعدة والدعم اللازمين اللذين تحتاجهما من خلال دعمنا عبر البريد الإلكتروني على contact@skedit.io، أو ببساطة أرسل تذكرة من خلال مركز المساعدة داخل SKEDit.
لفهم مخاوفك ومعالجتها بشكل أفضل، يرجى تزويدنا ببعض المعلومات الإضافية:
اسم الجهاز
إصدار نظام التشغيل
نسخة SKEDit
تسجيل فيديو لعملية الجدولة من البداية إلى النهاية يوضح المشكلة التي تواجهها
مهم جدا
يُرجى التأكد من إرفاق سجل شاشة فيديو مع التذكرة، يوضح حدوث المشكلة، حتى نتمكن من فهم كيفية إعادة إنتاجها وإصلاحها (خاصة مشكلات WhatsApp). على سبيل المثال، في حالة فشل رسالة Whatsapp، يرجى بدء التسجيل بدءًا من عملية الجدولة، وحتى حدوث الأتمتة وتلقي إشعار الفشل.
يمكنك الحصول على "Du Screen Recorder" لهذا الغرض مباشرة من Google Play.
حجم الفيديو الصغير:
من إعدادات تطبيق مسجل الشاشة، يمكنك تقليل دقة الفيديو وجودته إلى 360 بكسل/2 ميجابت في الثانية، بحيث يكون الحجم صغيرًا ويمكن إرساله بسهولة عبر التذكرة/البريد الإلكتروني.
يرجى أن تفهم أن التشغيل التلقائي على WhatsApp هو حل بديل يصعب جدًا جعله متوافقًا مع جميع أجهزة Android. ومع ذلك، يمكننا تحقيق ذلك معًا :) كل ما عليك فعله هو مشاركة تفاصيل المشكلة التي تواجهها معنا (على سبيل المثال، إذا تعرفت على أي نمط لكيفية فشله)، قم بإرفاق شاشة فيديو توضح الجدولة & يحدث التشغيل الآلي (مهم جدًا)، وسنقوم بالتحقق في أسرع وقت ممكن لجعله متوافقًا.
تعليقات
لا توجد تعليقات
الرجاء تسجيل الدخول لترك تعليق.