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    SKEDit Support Team

    Hola Alex,


    Gracias por comunicarse con nuestro Equipo de Éxito del Cliente; nos disculpamos por el problema que está enfrentando.

    Necesitamos saber algunos detalles más para comprender mejor su problema. Por favor, envíenos un correo electrónico a contact@skedit.io con la siguiente información:

     

    Nombre del dispositivo
    Versión del sistema operativo
    Versión SKEDit
    Una grabación de video de la programación, desde el principio, que muestra el problema al que se enfrenta

    La grabación de pantalla es muy importante para que podamos reproducir el problema en nuestros dispositivos de prueba y aplicar las correcciones necesarias.

     

    Puede usar la grabadora de pantalla Du (gratis en Google Play). Para grabar un video de tamaño pequeño, que se puede adjuntar sin problemas:

     

    Vaya a la configuración de la grabadora de pantalla DU
    Cambia la resolución y calidad de la pantalla a 360p/2mbps


    tú eres bueno para irte. Tenga en cuenta que también puede habilitarlo para que siga grabando incluso si la pantalla está apagada y deshabilitar la grabación de sonido :)

     


    Gracias de antemano,

    Equipo de éxito del cliente.

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