comprar pacote pro busness nao funcona

cleber

5 de Maio de 2022 12:59

adquirir pacote pro buzines e não esta ativando para mm eu coloco para atvar os benefcos do pacote ele me solicita fazer uma comprar novamente eu clico ele mostra um seguinte erro.. 

erro   ao recuperar informações do servidor  DF-OFERH-01

A MESMA JA FO DEBITADA NO MEU CARTAO 

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• Comentário oficial

  

  SKEDit Support Team

  29 de Maio de 2022 05:55

  
  Olá Cleber,

  Obrigado por entrar em contato com a equipe SKEDit Customer Success and Quality Assurance; vamos ver o que podemos fazer para ajudar com este pedido.

  Esta mensagem de erro é do Google e não do SKEDit. O suporte do Google está dando esta recomendação para seu problema:

  - Abra as configurações do dispositivo
  - Toque em aplicativos
  - Toque na loja Google Play
  - Clique nos 3 pontinhos no canto superior direito
  - Desinstalar atualizações
  - Reinicie o celular

  Depois de reiniciar o dispositivo, remova todas as contas adicionadas no aplicativo da Play Store. Para remover uma conta da Play Store:

  Abra a conta da Play Store
  Toque no círculo com suas iniciais, ao lado da caixa de pesquisa
  Toque na seta para baixo
  Toque em gerenciar contas
  Selecione uma conta do Gmail
  Toque em Remover conta

  
  Por favor, remova todas as contas e adicione novamente apenas a conta da qual você deseja se inscrever. Em seguida, tente assinar o plano premium SKEDit que deseja adquirir.

  Se o problema persistir, por favor entre em contato com contact@skedit.io

  Atenciosamente,

  Customer Success team.

   

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