Problemas com o envio automático.
Sou usuário do Skedit há bastante tempo e agora estou enfrentando um problema. Há aproximadamente 4 dias o envio automático parou. Talvez tenha relação com a seleção múltipla de grupos, pois toda vez que a uso o envio automático não é acionado e preciso disparar a mensagem manualmente. Se eu enviar para um único contato a mensagem é enviada automaticamente no horário programado, porém, agora com os grupo isso não está funcionando. Pode existir relação com a quantidade de grupos que estou? São aproximadamente 2 grupos.
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Comentário oficial
Dear Users,
Please make sure that the screen lock type is set to "NONE" (instead of "swipe"), since swipe unlock has caused messages to fail sending in some devices. If this doesn't fix it, try to add at most 100 contacts per SKEDit group (you can add as many SKEDit groups as you want as recipients of your scheduled message) and see if this resolves the problem.
Regarding the issue with SKEDit sending to 5 contacts then stopping, we noticed that uninstalling SKEDit and then installing it back again has solved the issue for some users. Would you mind giving it a try and see if this solves your issue?
We would like to follow up with you on this matter. If your issue is not resolved after following the tips above, please inform us so we can investigate it further. You can send us an email at contact@skedit.io and attach any screenshots that might help describe your problem.
Kind Regards,
Customer Success Team.
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Caros usuários,
Certifique-se de que o tipo de bloqueio de tela esteja definido como "NENHUM" (em vez de "deslizar"), já que o desbloqueio deslizar causou falha no envio de mensagens em alguns dispositivos. Se isso não resolver o problema, tente adicionar no máximo 100 contatos por grupo SKEDit (você pode adicionar quantos grupos SKEDit quiser como destinatários de sua mensagem programada) e ver se isso resolve o problema.
Em relação ao problema com o SKEDit enviar para 5 contatos e depois parar, notamos que desinstalar o SKEDit e depois instalá-lo novamente resolveu o problema para alguns usuários. Você se importaria de experimentar e ver se isso resolve o seu problema?
Gostaríamos de entrar em contato com você sobre esse assunto. Se o problema não for resolvido após seguir as dicas acima, informe-nos para que possamos investigá-lo melhor. Você pode nos enviar um e-mail para contact@skedit.io e anexar quaisquer capturas de tela que possam ajudar a descrever seu problema.
Atenciosamente,
Equipe de sucesso do cliente.
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Estimados usuarios,
Asegúrese de que el tipo de bloqueo de pantalla esté configurado en "NINGUNO" (en lugar de "deslizar"), ya que el desbloqueo por deslizamiento no pudo enviar mensajes en algunos dispositivos. Si eso no resuelve el problema, intente agregar un máximo de 100 contactos por grupo SKEDit (puede agregar tantos grupos SKEDit como desee como destinatarios de su mensaje programado) y vea si eso resuelve el problema.
Con respecto al problema con SKEDit enviando a 5 contactos y luego deteniéndose, notamos que desinstalar SKEDit y luego instalarlo nuevamente resolvió el problema para algunos usuarios. ¿Le importaría experimentar y ver si eso resuelve su problema?
Nos gustaría contactarte sobre esto. Si el problema no se resuelve después de seguir los consejos anteriores, háganoslo saber para que podamos investigar más. Puede enviarnos un correo electrónico a contact@skedit.io y adjuntar cualquier captura de pantalla que pueda ayudar a describir su problema.
Atentamente,
Equipo de cliente exitoso.
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Ola Raphael,
Você percebeu que a mensagem só fica travada quando você usa a seleção de vários contatos de grupos do WhatsApp? Se você tentar selecionar seus grupos do WhatsApp um por um, como você fazia antes de introduzirmos esse novo recurso, sua mensagem sairá do SKEDit automaticamente?
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Agora nem selecionando um de cada vez está funcionando. Testei inúmeras vezes selecionando através da múltipla seleção e da seleção individual, ambas falharam. Eu tenho o skedit em alguns emuladores, a falha está ocorrendo com o número de WhatsApp que possuí cerca de 200 grupos. Posso tentar fazer a seleção de um número menores de grupos e testar se vai funcionar, mas de qualquer maneira há algum problema no Skedit.
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Acabei de realizar um novo teste selecionando um número menor de grupos, cerca de 15, selecionados através da múltipla seleção e funcionou perfeitamente. Creio que o bug se dê devido ao alto número de grupos selecionados, vou aumentando a quantidade de grupos e dando um feedback.
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Estou tendo também problemas no envio automático de mensagens. Porém envio somente para um grupo e não está funcionando.Utilizo o recurso de repetição do envio e envio único. Me parece que se der problema no envio de um afeta nas demais mensagens programadas. Se puderem dar umas dicas de como resolver isso agradeço.
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Yo también tengo problema llevo como una semana con el mismo problema
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A mí también me pasa,tengo un mensaje programado para más de 200 grupos y solo envía a los 5 primeros,cuando llega al 6to da error, y antes siempre funcionaba perfectamente 😥😢😓
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