invio non funziona

Renato Strafile

16 de Outubro de 2023 16:33

Salve, sto usando Skedit da diversi mesi per Whatsapp, ha sempre funzionato bene sul mio Samsung Galaxy J5 con Android 7.1.1 , la versione di Skedit è la 3.0.6.2 , ma nelle ultime settimane esegue correttamente tutta la procedura di preparazione del messaggio programmato e resta solo l invio da effettuare a schermo , il messaggio è scritto ma manca il “tocco” dell invio , così il messaggio resta non inviato, cosa può essere ? ho allungato i tempi a 250 millisecondi ed ho svuotato la cache di whatsapp , non è cambiato nulla . Non riesco a capire cosa manca oppure cosa è cambiato da qualche mese , cosa posso fare per averlo funzionante ? grazie 

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• Comentário oficial

  

  SKEDit Support Team

  14 de Novembro de 2023 08:52

  Ciao Renato,

  Grazie per averci contattato in merito al problema riscontrato. Ci scusiamo sinceramente per gli eventuali disagi causati. Per assisterti meglio, forniscici gentilmente il registro di invio del messaggio non riuscito via e-mail a contat@skedit.io

  Per ottenere il log di invio, attenersi alla seguente procedura:

  Passare alla carta guasta
  Tocca il menu con tre punti
  Seleziona "Invio registri"
  Scegli la data di registrazione e inviaci uno screenshot di tutti i dettagli

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  Il registro di invio ci fornirà informazioni su cosa è andato storto durante il processo di invio, consentendoci di risolvere il problema in modo efficiente. Una volta ricevuto il registro di invio, lo allegheremo alla tua segnalazione e lo inoltreremo ai nostri sviluppatori.
  ​
  Inoltre, ti chiediamo gentilmente di fornirci la marca del dispositivo e la versione SKEDit.

  Grazie in anticipo per la vostra collaborazione,
  Squadra SKEDit

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