FAQ - Pertanyaan yang Sering Diajukan

Pertanyaan:
1. Apakah ada batasan jumlah penerima WhatsApp yang dapat saya jadwalkan untuk mengirim pesan?
2. Bisakah saya menjadwalkan dua atau lebih pesan WhatsApp secara bersamaan?
3. Mengapa saya mendapatkan kesalahan "Pencocokan Kontak Gagal"?
4. Mengapa jadwal berhasil pada pengulangan pertama, namun kemudian gagal?
5. Mengapa pesan WA saya terkirim ke kontak yang salah?
6. "Beberapa jalur lampiran tidak lagi valid. Lewati saja." - Mengapa saya mendapatkan kesalahan ini?
7. Mengapa Dual WhatsApp Messenger Tidak Didukung?
8. Versi OS Android apa yang didukung SKEDit?
9. Mengapa SKEDit gagal pada perangkat Xiaomi, Poco, Redmi saya?
10. "Versi WhatsApp Saat Ini Tidak Kompatibel" - Apa maksudnya?
11. "Layanan HTTP 503 Tidak Tersedia: Server back-end sudah mencapai kapasitasnya." - Mengapa saya mendapatkan kesalahan ini?
12. Mengapa lampiran saya tidak terkirim dengan Penjadwalan Email?
13. Mengapa email terjadwal saya tidak muncul di folder Terkirim?
14. "Email dan/atau kata sandi salah" - Bagaimana cara Mereset Kata Sandi saya?
15. Mengapa Email Reset Kata Sandi Tidak Muncul di Kotak Surat saya?
16. Mengapa ponsel saya terus berbunyi bip/bergetar tanpa alasan?

Apakah ada batasan jumlah penerima WhatsApp yang dapat saya jadwalkan untuk mengirim pesan?

Bagi pengguna SKEDit Max, tidak ada batasan jumlah penerima yang dapat Anda tambahkan ke jadwal. Namun, untuk pelanggan Pro kami, maksimal 30 penerima per jadwal.

Kembali ke Pertanyaan

Bisakah saya menjadwalkan dua atau lebih pesan WhatsApp secara bersamaan?

Anda tidak dapat menjadwalkan dua atau lebih pesan WhatsApp secara bersamaan. Setiap pesan harus memiliki waktu terjadwal yang unik untuk memastikan pengiriman yang dapat diandalkan. Mencoba menjadwalkan beberapa pesan pada waktu yang sama dapat mengakibatkan berbagai masalah, termasuk beberapa pesan gagal, atau bahkan pengiriman pesan ke penerima yang salah.

Untuk menghindari masalah ini, selalu jadwalkan pesan dengan waktu yang sedikit berbeda. Waktu yang dibutuhkan untuk mengirim pesan dapat bervariasi berdasarkan kinerja perangkat, namun sebagai perkiraan umum, sekitar 35-60 detik untuk 10-15 penerima.

Mengapa saya mendapatkan kesalahan "Pencocokan Kontak Gagal"?

Kesalahan ini kemungkinan besar disebabkan oleh masalah terkait cara informasi kontak penerima disimpan atau dimasukkan. Untuk mencegah kesalahan ini, perhatikan tips berikut ini:

Hindari Nama Duplikat: Pastikan Anda tidak memiliki banyak penerima dengan nama yang sama di buku telepon Anda.
Entri Manual yang Akurat: Saat memasukkan informasi penerima secara manual, periksa kembali apakah Anda telah mengetikkan namanya dengan benar.
Periksa Penyimpanan Perangkat: Pastikan perangkat Anda memiliki RAM dan ruang penyimpanan yang cukup untuk menangani proses pengiriman pesan. Penyimpanan yang tidak mencukupi dapat menghambat proses pengiriman.
Kinerja Prosesor: Pastikan perangkat Anda dilengkapi dengan prosesor yang mumpuni. Prosesor yang kurang bertenaga mungkin mengalami kesulitan dalam pengiriman pesan, sehingga menyebabkan kesalahan.
Hindari Interupsi: JANGAN ketuk layar selama proses pengiriman.

Mengapa jadwalnya berhasil pada pengulangan pertama, tetapi kemudian gagal?

Pesan terjadwal Anda mungkin gagal setelah beberapa saat tidak aktif atau berulang kali dicoba, dan ada dua penyebab umum yang mungkin menjadi penyebabnya. Pertama, perangkat Android mungkin mengaktifkan Pengoptimalan Baterai, yang dapat menonaktifkan pengaturan Aksesibilitas SKEDit dan mengganggu otomatisasi pesan. Kedua, pada perangkat tertentu, Mulai otomatis dinonaktifkan secara default untuk semua aplikasi, sehingga menghambat pengiriman pesan SKEDit.

Untuk mengatasi masalah ini, lihat artikel tentang "Cara Mengatur Pengaturan SKEDit di Perangkat Android Anda" untuk petunjuk dalam menyelesaikan kedua masalah tersebut.

Mengapa pesan WA saya terkirim ke kontak yang salah?
Hindari Konflik Waktu: Jangan pernah menjadwalkan beberapa pesan WhatsApp pada waktu yang sama untuk mencegah masalah pengiriman atau ketidakcocokan penerima. Beri jarak beberapa menit sesuai kebutuhan.
Pastikan Kontak Unik: Setiap kontak harus memiliki nama unik; hindari duplikat, nama grup atau Daftar Siaran yang identik, dan emoji di nama kontak.
Tidak Ada Ketukan Selama Otomatisasi: Jangan ketuk layar selama otomatisasi pesan untuk mencegah SKEDit memilih penerima yang salah. Tunggu hingga pengiriman selesai sebelum menggunakan perangkat Anda.

"Beberapa jalur lampiran tidak lagi valid. Lewati saja." - Mengapa saya mendapatkan kesalahan ini?

Kesalahan ini dapat terjadi karena dua alasan umum:

File di Memori Eksternal: Jika file yang Anda lampirkan ada di kartu memori eksternal perangkat Anda, pindahkan file tersebut ke memori internal untuk mengatasi masalah tersebut.
Melampirkan dari Google Drive: SKEDit tidak mendukung melampirkan file langsung dari Google Drive. Unduh file ke penyimpanan internal perangkat Anda sebelum melampirkannya.

Mengapa Dual WhatsApp Messenger Tidak Didukung?

SKEDit tidak dapat mendukung aplikasi dual messenger karena keterbatasan teknis. Mendeteksi aplikasi WhatsApp mana yang akan digunakan pada waktu pengiriman tidak dapat dilakukan secara terprogram. Untuk memastikan penjadwalan yang andal, pertimbangkan untuk menghapus salah satu dari dua pengirim pesan untuk menghindari potensi kesalahan.

Versi OS Android manakah yang didukung SKEDit?

SKEDit mendukung sistem operasi Android dari OS 7 hingga OS 13. Perlu diperhatikan

t perangkat yang menjalankan versi OS lebih awal dari 8 mungkin mengalami kinerja lebih lambat, yang berpotensi menyebabkan masalah selama proses pengiriman.

Mengapa SKEDit gagal pada perangkat Xiaomi, Poco, Redmi saya?

Pada beberapa perangkat Android, layanan latar belakang mungkin tidak dimulai ulang secara otomatis jika layanan berakhir secara tidak terduga atau setelah perangkat di-boot ulang. Hal ini dapat menghambat kemampuan SKEDit dalam menyampaikan pesan sebagaimana mestinya.

Untuk mengatasi masalah ini, pastikan Anda telah mengonfigurasi pengaturan yang diperlukan dengan benar pada perangkat Anda. Anda dapat merujuk ke panduan berjudul "Cara Mengatur Pengaturan SKEDit di Perangkat Android Anda" untuk mengetahui langkah-langkah mendetail khusus untuk perangkat Anda.

"Versi WhatsApp Saat Ini Tidak Kompatibel" - Apa maksudnya?

"Ketika Anda melihat 'Versi WhatsApp Saat Ini tidak kompatibel' di SKEDit, itu berarti WhatsApp atau SKEDit Anda sudah usang atau versi WhatsApp baru belum kompatibel. Untuk memperbaikinya, pastikan SKEDit dan WhatsApp diperbarui. Jika ini disebabkan oleh versi WhatsApp baru, perbaikan mungkin terjadi dalam beberapa hari.

"Layanan HTTP 503 Tidak Tersedia: Server back-end sudah mencapai kapasitasnya." - Mengapa saya mendapatkan kesalahan ini?

Kesalahan ini menunjukkan bahwa SKEDit untuk sementara tidak tersedia karena pemeliharaan server atau downtime. Masalah seperti ini jarang terjadi dan biasanya diselesaikan dalam waktu 2 hari. Jika masalah berlanjut lebih lama dari yang diperkirakan, silakan hubungi kami di [e-mail] untuk bantuan lebih lanjut.

Mengapa lampiran saya tidak terkirim dengan Penjadwalan Email?

Lampiran email harus diunggah ke server sebelum dikirim, jadi jika waktu habis, email akan dikirim tanpa lampiran. Perhatikan bilah status "Mengunggah File" dan pastikan file berukuran besar selesai diunggah sebelum waktu yang dijadwalkan.

Mengapa email terjadwal saya tidak muncul di folder Terkirim?

Email terjadwal yang dikirim melalui SKEDit tidak akan muncul di folder Item Terkirim karena batasan teknis. Untuk menyimpan salinan email yang dikirim melalui SKEDit, pertimbangkan untuk melakukan "bcc" sendiri saat menjadwalkan. Anda juga dapat membuat folder kotak surat khusus dan menyiapkan aturan untuk mengelompokkan email serupa di folder tersebut agar mudah diakses.

"Email dan/atau kata sandi salah" - Bagaimana cara Mereset Kata Sandi saya?

Reset Kata Sandi:

Klik "Masuk."
Pilih "Lupa Kata Sandi".
Masukkan email akun Anda.
Ikuti tautan yang dikirim melalui email untuk membuat kata sandi baru.
Masuk dengan kata sandi baru.

Mengapa Email Reset Kata Sandi Tidak Muncul di Kotak Surat saya?
Periksa Folder Spam: Lihat di folder spam kotak surat Anda; email tersebut mungkin telah ditandai sebagai spam.
Verifikasi Tanpa Pemblokiran: Pastikan server perusahaan Anda tidak memblokir email SKEDit. Hubungi administrator TI Anda untuk membuka blokir [e-mail].

Mengapa ponsel saya terus berbunyi bip/bergetar tanpa alasan?

Hal ini dapat terjadi pada OS Android tertentu sebagai “pengingat” terhadap notifikasi yang belum dibaca. Bagaimana memperbaikinya

Buka pengaturan perangkat.
Ketuk "Pemberitahuan" atau "Aksesibilitas".
Temukan "Pengingat Pemberitahuan" dan matikan.