FAQ – Häufig gestellte Fragen

Fragen:
1. Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der WhatsApp-Empfänger, denen ich eine Nachricht senden kann?
2. Kann ich zwei oder mehr WhatsApp-Nachrichten gleichzeitig planen?
3. Warum erhalte ich die Fehlermeldung „Kontaktabgleich fehlgeschlagen“?
4. Warum ist der Zeitplan bei der ersten Wiederholung erfolgreich, scheitert dann aber?
5. Warum wurde meine WA-Nachricht an den falschen Kontakt gesendet?
6. „Einige Anhangspfade sind nicht mehr gültig. Sie werden übersprungen.“ - Warum erhalte ich diesen Fehler?
7. Warum wird Dual WhatsApp Messenger nicht unterstützt?
8. Welche Android-Betriebssystemversionen unterstützt SKEDit?
9. Warum schlägt SKEDit auf meinem Xiaomi-, Poco-, Redmi-Gerät fehl?
10. „Aktuelle WhatsApp-Version ist inkompatibel“ – Was bedeutet das?
11. „HTTP 503-Dienst nicht verfügbar: Back-End-Server ist ausgelastet.“ - Warum erhalte ich diesen Fehler?
12. Warum werden meine Anhänge nicht mit E-Mail-Planung gesendet?
13. Warum werden meine geplanten E-Mails nicht im Ordner „Gesendet“ angezeigt?
14. „Falsche E-Mail-Adresse und/oder falsches Passwort“ – Wie setze ich mein Passwort zurück?
15. Warum wird die E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts nicht in meiner Mailbox angezeigt?
16. Warum piept/vibriert mein Telefon ständig ohne Grund?

Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der WhatsApp-Empfänger, an die ich eine Nachricht senden kann?

Für SKEDit Max-Benutzer gibt es keine Begrenzung hinsichtlich der Anzahl der Empfänger, die Sie einem Zeitplan hinzufügen können. Für unsere Pro-Abonnenten gibt es jedoch maximal 30 Empfänger pro Zeitplan.

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Kann ich zwei oder mehr WhatsApp-Nachrichten gleichzeitig planen?

Sie können nicht zwei oder mehr WhatsApp-Nachrichten gleichzeitig planen. Jede Nachricht muss einen eindeutigen geplanten Zeitpunkt haben, um eine zuverlässige Zustellung zu gewährleisten. Der Versuch, mehrere Nachrichten gleichzeitig einzuplanen, kann zu verschiedenen Problemen führen, darunter zum Beispiel, dass einige Nachrichten fehlschlagen oder sogar eine Nachricht an den falschen Empfänger gesendet wird.

Um diese Probleme zu vermeiden, planen Sie Nachrichten immer mit leicht unterschiedlichen Zeitpunkten. Die Zeit, die zum Versenden von Nachrichten benötigt wird, kann je nach Geräteleistung variieren, aber als allgemeine Schätzung liegt sie bei etwa 35–60 Sekunden für 10–15 Empfänger.

Warum erhalte ich die Fehlermeldung „Kontaktabgleich fehlgeschlagen“?

Dieser Fehler ist wahrscheinlich auf Probleme im Zusammenhang mit der Speicherung oder Eingabe der Kontaktinformationen des Empfängers zurückzuführen. Um diesen Fehler zu vermeiden, beachten Sie die folgenden Tipps:

Vermeiden Sie doppelte Namen: Stellen Sie sicher, dass Ihr Telefonbuch nicht mehrere Empfänger mit identischen Namen enthält.
Genaue manuelle Eingabe: Wenn Sie die Informationen eines Empfängers manuell eingeben, überprüfen Sie noch einmal, ob Sie den Namen korrekt eingegeben haben.
Überprüfen Sie den Gerätespeicher: Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät über ausreichend RAM und Speicherplatz verfügt, um den Nachrichtenversandvorgang zu verarbeiten. Unzureichender Speicherplatz kann den Sendevorgang behindern.
Prozessorleistung: Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät mit einem leistungsfähigen Prozessor ausgestattet ist. Schwache Prozessoren haben möglicherweise Probleme beim Senden von Nachrichten, was zu dem Fehler führen kann.
Vermeiden Sie Unterbrechungen: Tippen Sie während des Sendevorgangs NICHT auf den Bildschirm.

Warum ist der Zeitplan bei der ersten Wiederholung erfolgreich, scheitert dann aber?

Ihre geplanten Nachrichten können nach Zeiträumen der Inaktivität oder bei wiederholten Versuchen fehlschlagen. Dafür können zwei häufige Ursachen eine Rolle spielen. Erstens ist auf Android-Geräten möglicherweise die Batterieoptimierung aktiviert, wodurch die Barrierefreiheitseinstellungen von SKEDit deaktiviert und die Nachrichtenautomatisierung unterbrochen werden können. Zweitens ist der automatische Start auf bestimmten Geräten standardmäßig für alle Apps deaktiviert, was die Nachrichtenübermittlung von SKEDit behindert.

Um diese Probleme zu beheben, lesen Sie den Artikel „So richten Sie SKEDit-Einstellungen auf Ihrem Android-Gerät ein“, um Anweisungen zur Behebung beider Probleme zu erhalten.

Warum wurde meine WA-Nachricht an den falschen Kontakt gesendet?
Vermeiden Sie Zeitkonflikte: Planen Sie niemals mehrere WhatsApp-Nachrichten für die exakt gleiche Zeit, um Zustellungsprobleme oder Empfängerkonflikte zu vermeiden. Platzieren Sie sie je nach Bedarf im Abstand von ein paar Minuten.
Stellen Sie sicher, dass die Kontakte eindeutig sind: Jeder Kontakt sollte einen eindeutigen Namen haben. Vermeiden Sie Duplikate, identische Gruppen- oder Broadcast-Listennamen und Emojis in Kontaktnamen.
Kein Tippen während der Automatisierung: Tippen Sie während der Nachrichtenautomatisierung nicht auf den Bildschirm, um zu verhindern, dass SKEDit den falschen Empfänger auswählt. Warten Sie, bis die Lieferung abgeschlossen ist, bevor Sie Ihr Gerät verwenden.

„Einige Anhangspfade sind nicht mehr gültig. Sie werden übersprungen.“ - Warum erhalte ich diesen Fehler?

Dieser Fehler kann aus zwei häufigen Gründen auftreten:

Datei im externen Speicher: Wenn sich die Datei, die Sie anhängen, auf der externen Speicherkarte Ihres Geräts befindet, verschieben Sie sie in den internen Speicher, um das Problem zu beheben.
Anhängen von Google Drive: SKEDit unterstützt das direkte Anhängen von Dateien von Google Drive nicht. Laden Sie die Datei in den internen Speicher Ihres Geräts herunter, bevor Sie sie anhängen.

Warum wird Dual WhatsApp Messenger nicht unterstützt?

Aufgrund technischer Einschränkungen kann SKEDit keine Dual-Messenger-Apps unterstützen. Die Erkennung, welche WhatsApp-App zum Zeitpunkt des Sendens verwendet werden soll, ist programmgesteuert nicht möglich. Um eine zuverlässige Planung zu gewährleisten, sollten Sie erwägen, einen der Dual-Messenger zu entfernen, um mögliche Fehler zu vermeiden.

Welche Android-Betriebssystemversionen unterstützt SKEDit?

SKEDit unterstützt Android-Betriebssysteme von OS 7 bis OS 13. Beachten Sie Folgendes

Auf Geräten mit Betriebssystemversionen vor 8 kann es zu einer langsameren Leistung kommen, was möglicherweise zu Problemen während des Sendevorgangs führen kann.

Warum schlägt SKEDit auf meinem Xiaomi-, Poco-, Redmi-Gerät fehl?

Auf einigen Android-Geräten werden Hintergrunddienste möglicherweise nicht automatisch neu gestartet, wenn sie unerwartet oder nach einem Geräteneustart beendet werden. Dies kann die Fähigkeit von SKEDit beeinträchtigen, Nachrichten wie beabsichtigt zu übermitteln.

Um dieses Problem zu beheben, stellen Sie bitte sicher, dass Sie die erforderlichen Einstellungen auf Ihrem Gerät korrekt konfiguriert haben. Detaillierte Schritte speziell für Ihr Gerät finden Sie in der Anleitung mit dem Titel „So richten Sie SKEDit-Einstellungen auf Ihrem Android-Gerät ein“.

„Aktuelle WhatsApp-Version ist inkompatibel“ – Was bedeutet das?

„Wenn Sie in SKEDit die Meldung „Aktuelle WhatsApp-Version ist inkompatibel“ sehen, bedeutet das, dass entweder Ihr WhatsApp oder SKEDit veraltet ist oder eine neue WhatsApp-Version noch nicht kompatibel ist. Um das Problem zu beheben, stellen Sie sicher, dass sowohl SKEDit als auch WhatsApp aktualisiert sind. Wenn es daran liegt eine neue WhatsApp-Version, ein Fix könnte in ein paar Tagen kommen.

„HTTP 503-Dienst nicht verfügbar: Back-End-Server ist ausgelastet.“ - Warum erhalte ich diesen Fehler?

Dieser Fehler weist darauf hin, dass SKEDit aufgrund von Serverwartungsarbeiten oder Ausfallzeiten vorübergehend nicht verfügbar ist. Solche Probleme kommen selten vor und werden in der Regel innerhalb von 2 Tagen gelöst. Sollte das Problem länger als erwartet bestehen bleiben, kontaktieren Sie uns bitte unter [e-mail] für weitere Unterstützung.

Warum werden meine Anhänge nicht mit E-Mail-Planung gesendet?

E-Mail-Anhänge müssen vor dem Senden auf den Server hochgeladen werden. Wenn also die Zeit abläuft, wird die E-Mail ohne den Anhang gesendet. Beobachten Sie die Statusleiste „Dateien hochladen“ und stellen Sie sicher, dass der Upload großer Dateien vor dem geplanten Zeitpunkt abgeschlossen ist.

Warum werden meine geplanten E-Mails nicht im Ordner „Gesendet“ angezeigt?

Geplante E-Mails, die über SKEDit gesendet werden, werden aus technischen Gründen nicht im Ordner „Gesendete Elemente“ angezeigt. Um Kopien der über SKEDit gesendeten E-Mails aufzubewahren, sollten Sie bei der Planung in Betracht ziehen, selbst „bcc“ zu verwenden. Sie können auch einen dedizierten Postfachordner erstellen und Regeln einrichten, um ähnliche E-Mails in diesem Ordner zu gruppieren, um einen einfachen Zugriff zu ermöglichen.

„Falsche E-Mail-Adresse und/oder falsches Passwort“ – Wie setze ich mein Passwort zurück?

Passwort zurücksetzen:

Klicken Sie auf „Anmelden“.
Wählen Sie „Passwort vergessen“.
Geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos ein.
Folgen Sie dem per E-Mail zugesandten Link, um ein neues Passwort zu generieren.
Melden Sie sich mit dem neuen Passwort an.

Warum wird die E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts nicht in meiner Mailbox angezeigt?
Spam-Ordner prüfen: Schauen Sie im Spam-Ordner Ihres Postfachs nach. Die E-Mail wurde möglicherweise als Spam gekennzeichnet.
Keine Blockierungen überprüfen: Stellen Sie sicher, dass der Server Ihres Unternehmens die E-Mails von SKEDit nicht blockiert hat. Wenden Sie sich an Ihren IT-Administrator, um die Blockierung von [e-mail] aufzuheben.

Warum piept/vibriert mein Telefon ständig ohne Grund?

Dies kann bei bestimmten Android-Betriebssystemen als „Erinnerung“ an ungelesene Benachrichtigungen erfolgen. Wie man es repariert

Öffnen Sie die Geräteeinstellungen.
Tippen Sie auf „Benachrichtigungen“ oder „Barrierefreiheit“.
Suchen Sie nach „Benachrichtigungserinnerung“ und schalten Sie diese aus.